転職とキャリアアップ事典

スーパーバイザーとは、管理者・監督者のことです。

一般的にはフランチャイズチェーンの店舗を管理・監督する人を指します。

コンビニや外食チェーンなどの店舗（直営店・加盟店を問わず）を巡回し、商品・ディスプレイ、接客、環境、そして客についてチェックを行い、売り上げが上がるよう支援します。

また、小売店を巡回して自社製品の納入・設置・販売支援・情報提供を行うメーカーのスタッフやコールセンターでスタッフの指導・管理を担当するスタッフもスーパーバイザーといいます。

スーパーバイザーになるには、そのような企業に就職して、トレーニングを受ければ活躍できます。