転職とキャリアアップ事典

消費生活アドバイザーとは、企業や行政の消費者窓口で、製品の欠陥・不具合そのほか消費者の苦情・意見・相談を聞き、より良い製品づくりや、行政対策に結び付けてゆく人のことです。

消費者とメーカーの間に立って、コミュニケーションの橋渡し役を行い、より良い製品の開発に貢献します。

消費生活アドバイザーになるには、試験に合格しなければなりません。

受験資格は満28歳以上か、企業や団体の消費者サービスなどの部門で実務経験があること。

実務経験がなければ一定期間の実務研修を受ける必要があります。

5年ごとに資格が更新され、その都度、研修があります。