転職とキャリアアップ事典

PBX（ピービーエックス/プライベート・ブランチ・エクスチェンジャー）とは、構内交換機のこと。

会社などで内線電話同士の接続や外線、つまり公衆回線との接続を行う機器で、企業の施設内に設置されています。

外線をかける際にはゼロ発信をしますが、それがPBXを通して外線につなげるスイッチです。

転送電話など様々な機能はPBXの設定によって実現されていることが多いようです。

PBXの機能を、電話回線を提供する会社に置かれた交換機に行わせるサービスが登場しており、PBXを持たない企業も増えました。

通話無料の内線電話が会社の外に延長されるわけで通信コストの削減になるからです。